“El humor es una herramienta como
cualquier otra”, “La gente utiliza el humor de muchas formas, incluyendo
algunas muy negativas. No es algo monolítico”. Casi cualquiera de los modos
positivos de utilizar el humor tiene su lado oscuro; es decir, una versión
agresiva, egoísta y manipulativa. Y al igual que esos comentarios en la oficina que puede ser tanto un
halago como un ataque, los dos lados del humor están tan entrelazados que casi
no es divertido.
Probablemente,
todos hemos pasado por la experiencia de tener que soportar a un colega que comenta nuestras peores
cualidades. Bromear es algo que socava la intimidad de una manera muy sutil.
Si nuestro socio o pareja hace una broma para evitar un tema, ni siquiera
notaremos que está tratando de ser gracioso. Sólo nos preguntaremos por qué
nunca logramos hablar de las cosas en las que no estamos de acuerdo.
La
estructura básica de una broma (decir una cosa y dar a entender otra) es lo que
la hace un instrumento tan útil en las relaciones humanas. El humor es inherentemente
ambiguo. Así es como funciona. Decimos más de una cosa, y nunca está claro
exactamente cuál es el mensaje. Nos permite expresar ideas de un modo
tentativo, y cambiarlas si no son bien acogidas. Es una estrategia de comunicación muy flexible, un modo
de explorar el terreno conversacional.
A veces, gastar una broma en el momento
justo puede evitar que se desarrolle una situación tensa. Además, el humor puede cambiar el
humor o introducir un nuevo punto de vista. La ambigüedad del humor también
permite que la gente exprese hostilidad sin asumir la responsabilidad.
Las investigaciones revelaron que tanto
el buen humor como el mal humor afectan el rendimiento del empleado; pero el
buen humor es más potente.
Además,
descubrieron que el humor con el que llegamos al trabajo causa un mayor efecto
en nuestro rendimiento que los cambios de humor en el lugar de trabajo.
El rendimiento de los empleados
mejoraría si los ayudáramos a lidiar con los eventos que los hacen cambiar de
humor en sus vidas privadas.
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