Existe una creencia difundida en el sentido de
que la innovación resulta de un destello de genialidad. En esta forma de ver nada más ansiado que el
momento Eureka! En este orden de ideas se ha puesto de moda una
forma de consultoría en innovación a través de la cual se hacen tormentas de
ideas por las que los gerentes pagan altos costos para lograr muchas Eurekas!
Así, en empresas e instituciones públicas se
organizan muchos eventos para generar ideas bajo la premisa de que generarán
Eurekas! en abundancia.
En estudios empíricos, uno tras otro, se ha
podido determinar que la
mayor parte de los esfuerzos de innovación fracasan por falta de la capacidad
de hacerle un seguimiento apropiado a las buenas ideas. Por la ausencia de prácticas que conduzcan a la adopción de las buenas
ideas.
El eslabón débil en la cadena de innovación no
está en la ausencia de
buenas ideas, sino en la creación y adopción de prácticas que permitan llevar
estas buenas ideas a la comunidad.
La
crisis de innovación está en nuestra incapacidad para transformar las prácticas
de una comunidad.
Edison decía que el asunto es apenas 10% inspiración (que
equivale a las Eurekas) y 90% transpiración. Hay que correr con la camiseta (¡no solo ponérsela!).
Hay
retos que son técnicos y otros que son adaptativos:
Para
ilustrar un reto técnico
te muestra cómo si alguien se fractura un hueso normalmente saldrá en búsqueda de un especialista que
reduzca la fractura y le ponga un yeso.
Esto no es "simple"... pero es un reto técnico y por ello es muy probable que encontremos una persona que tenga el entrenamiento
apropiado y pueda recurrir al procedimiento operativo estándar y resuelva el problema (la
fractura es el problema en este caso).
Para
ilustrar un reto
adaptativo por ejemplo cuando alguien sufre un infarto del corazón y llega a tiempo al
hospital, va a encontrar
un tratamiento que le salve la vida (revascularización) pero después tendrá que aprender
a vivir de una manera diferente: ejercicio, dieta, costumbres... que van a
exigir cambios adaptativos (¡por parte del paciente!).
Hay elementos técnicos para abordarlos y para esto hay personas
debidamente entrenadas, pero para aproximarnos a lo que he denominado
transformación en las prácticas de una comunidad, la mayor parte del cambio requerido es adaptativo
y para acometerlo se
necesita más que un procedimiento operativo estándar. Hace falta un cambio en la forma de vivir.
NOTA: SE REQUIERE ENCONTRAR LOS VERDADEROS LIDERES CAPACES DE PONER A
TRABAJAR LOS TECNICOS E IMPLEMENTAR LOS PROCEDIMIENTOS PARA QUE SE PRODUZCAN
LAS TRASNFORMACIONES QUE CAMBIAN NUESTRA
SOCIEDAD
No hay comentarios.:
Publicar un comentario
Por favor, escriba aquí sus comentarios