FACTORES QUE DETERMINAN EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA

FACTORES INTERNOS Y FACTORES EXTERNOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 

El clima organizacional se define como la percepción que tienen los empleados sobre el ambiente laboral en el que se desempeñan. Este clima está influenciado por diversos factores que pueden ser tanto internos como externos a la organización.

Factores internos:

• Liderazgo: El estilo de liderazgo ejercido por los directivos tiene un impacto significativo en el clima laboral. Un liderazgo participativo, democrático y enfocado en el desarrollo de los empleados genera un clima positivo, mientras que un liderazgo autoritario, centralizador y poco comunicativo puede generar un clima negativo.
• Comunicación: La comunicación interna es fundamental para crear un buen clima laboral. Es importante que la comunicación sea fluida, transparente y bidireccional, es decir, que tanto la dirección como los empleados puedan expresarse libremente y ser escuchados.
• Cultura organizacional: La cultura organizacional se refiere a los valores, creencias y normas compartidas por los miembros de la organización. Una cultura organizacional positiva se caracteriza por el respeto, la confianza, la colaboración y el trabajo en equipo.
• Condiciones de trabajo: Las condiciones de trabajo incluyen aspectos como el salario, las prestaciones, el horario laboral, el ambiente físico de trabajo y las oportunidades de desarrollo profesional. Unas condiciones de trabajo justas y adecuadas contribuyen a un clima laboral positivo.
• Relaciones interpersonales: Las relaciones que se establecen entre los compañeros de trabajo son un factor importante para el clima laboral. Un ambiente de trabajo donde las relaciones son positivas, colaborativas y de apoyo mutuo genera un clima positivo.
• Reconocimiento y recompensas: El reconocimiento y las recompensas son importantes para motivar a los empleados y generar un clima laboral positivo. Es importante que el reconocimiento sea oportuno, específico y significativo para los empleados.

Factores externos:

• Entorno económico: El entorno económico puede afectar el clima laboral de una empresa, especialmente en momentos de crisis o incertidumbre.
• Competencia: La competencia en el mercado puede generar presión sobre los empleados y afectar el clima laboral.
• Regulaciones gubernamentales: Las regulaciones gubernamentales pueden afectar las condiciones de trabajo y el clima laboral de una empresa.

Recomendaciones para mejorar el clima organizacional:

• Fomentar un liderazgo participativo y democrático.
• Establecer canales de comunicación fluidos y transparentes.
• Promover una cultura organizacional positiva.
• Ofrecer condiciones de trabajo justas y adecuadas.
• Fomentar las buenas relaciones interpersonales entre los empleados.
• Implementar un sistema de reconocimiento y recompensas.
• Monitorear y evaluar el clima laboral de forma regular.

Un clima organizacional positivo tiene un impacto significativo en la productividad, la satisfacción laboral, la retención del talento y el éxito general de la empresa. Por lo tanto, es importante que las empresas inviertan en la creación de un buen clima laboral.

Principales factores que se toman en cuenta para evaluar el clima organizacional, son:

·         Motivación,

·         Relaciones interpersonales,

·         Satisfacción de necesidades,

·         Beneficios adicionales,

·         Identificación con la empresa,

·         Salario,

·         Horario,

·         Instalaciones,

·         Plan de carrera,

·         Comunicación,

·         Seguridad en el trabajo,

·         Estabilidad laboral,

·         Responsabilidad,

·         Toma de decisiones / autonomía, y Reconocimiento.

Para que una organización funcione correctamente, las personas deben adaptarse a ciertos estándares que la organización impone, con el fin de lograr cierto nivel de "armonía".

Esta "armonía" se logra tomando como base la percepción que las personas puedan tener del ambiente que hay en la empresa de acuerdo a las necesidades humanas.

Las piezas que conforman las necesidades humanas son:

- Naturaleza de las necesidades humanas: son las necesidades fisiológicas o corporales, las necesidades de personalidad, las de seguridad económica, las psicológicas y las necesidades de reconocimiento o logro en el individuo.

- Necesidades fisiológicas: constituyen el nivel mas bajo de las necesidades humanas como alimentación, sueño y reposo, abrigo;

- Necesidades de seguridad: es la necesidad que lleva a las personas a protegerse de cualquier peligro;

- Necesidades sociales: son las necesidades de asociación, participación, aceptación, amistad, afecto y amor;

- Necesidades de autoestima, son las relacionadas con la manera en que una persona se evalúa y acepta.

- Necesidades de autorrealización: son las necesidades que llevan a las personas a desarrollar su propio potencial y a realizarse como seres humanos autónomos, independientes, autocontrolados y competentes.

Prioridad de las necesidades: las necesidades humanas están arregladas de acuerdo a su prioridad y conforme unas necesidades se van satisfaciendo, las siguientes tienden a hacerse predominantes.

Tipo de incentivos: los alicientes que pueden motivar a una persona, pueden ser el dinero, la seguridad, la afiliación, la estima y la autorrealización. Estos factores pueden ser determinantes dentro de la organización, para aumentar la productividad y mejorar el clima.

Recomendaciones para mejorar el clima organizacional

Mantener buenas condiciones de trabajo dentro de la empresa, ya que éstas mantienen motivado al personal y les permitirá trabajar efectivamente.

Permitir que los empleados tomen ciertas decisiones para implementar una cultura de autonomía en la toma de éstas y darle al empleado la confianza que se merece. Promoviendo la toma de decisiones por parte del empleado, se aumenta el nivel de satisfacción y autorrealización dentro de la empresa.

Los canales de comunicación se deben mantener abiertos para poder conservar la motivación y el buen desempeño por parte de las personas que trabajan la empresa. Para éste fin, se pueden realizar reuniones con el personal o implementar buzones de sugerencias.

Implementar un programa de retroalimentación positiva y/o políticas de incentivos.

El rol del psicólogo organizacional:

Los psicólogos organizacionales juegan un papel importante en la evaluación, diagnóstico y mejora del clima laboral en las empresas. A través de encuestas, entrevistas y grupos focales, los psicólogos organizacionales pueden identificar los factores que están determinando el clima laboral y desarrollar estrategias para mejorarlo.

REFLEXIONES DE UN SACERDOTE: EL CLIMA ORGANIZACIONAL EN UNA EMPRESA

Mis queridos hermanos y hermanas, si bien este tema no se menciona explícitamente en las Sagradas Escrituras, tiene una profunda conexión con los valores que nos enseña nuestra fe: el clima organizacional en una empresa. Reflexionemos sobre la importancia del clima organizacional: Así como Dios nos ha llamado a cultivar un ambiente de amor, respeto y comunión en nuestra Iglesia, también debemos esforzarnos por crear un clima laboral que refleje estos valores divinos.

Un clima organizacional positivo, donde prevalezcan la comunicación abierta, el liderazgo inspirador y el reconocimiento mutuo, no solo beneficia a la productividad y el desempeño, sino que también eleva el espíritu de los trabajadores, acercándolos a la gracia de Dios. 

El lugar de trabajo, al igual que cualquier otro espacio donde convivimos con nuestros semejantes, debe ser un lugar de paz, respeto y colaboración. Un ambiente de trabajo positivo, donde se fomentan valores como la honestidad, la justicia y la caridad, no solo beneficia a la empresa en términos de productividad, sino que también contribuye al desarrollo personal y espiritual de los empleados.

Recordemos las palabras de San Pablo en su carta a los Colosenses (3:23-24): "Todo lo que hagan, háganlo de corazón, como para el Señor, no para los amos terrenales. Sabiendo que recibirán del Señor la recompensa de la herencia. Sirvan a Cristo, el Señor". Estas palabras nos recuerdan que nuestro trabajo, sin importar cuál sea, debe ser realizado con dedicación, excelencia y amor, como una ofrenda a Dios.

Es responsabilidad de los líderes empresariales crear un clima organizacional que refleje estos valores cristianos. Deben fomentar el diálogo abierto, la escucha activa y la resolución de conflictos de manera pacífica. También deben reconocer y recompensar el buen desempeño de los empleados, creando un ambiente de trabajo donde todos se sientan valorados y respetados.

Como cristianos, estamos llamados a ser agentes de cambio en el mundo, incluso en nuestro lugar de trabajo. Podemos contribuir a un clima organizacional positivo siendo amables, compasivos y serviciales con nuestros compañeros. También podemos compartir nuestra fe con ellos, de manera respetuosa y siempre dispuestos al diálogo.

Recordemos que el trabajo no es solo un medio para obtener un ingreso económico, sino también una oportunidad para servir a Dios y a nuestros hermanos. Trabajemos juntos para crear ambientes de trabajo que sean reflejo de los valores del Evangelio, donde todos podamos crecer como personas y como cristianos.

Que nuestras empresas sean un reflejo de la armonía celestial, donde todos puedan encontrar su lugar y servir con alegría. Que así sea.

NOTA: El clima organizacional es un factor clave que influye en el desempeño individual y organizacional. Al comprender los factores que determinan el clima laboral, las empresas pueden desarrollar estrategias para crear un ambiente de trabajo positivo que beneficie a todos.