¿CÓMO DEBERÍA UN MÉDICO COMUNICAR A SU PACIENTE LA NOTICIA DE QUE TIENE UN CÁNCER?: UNA PERSPECTIVA PSICOLÓGICA

 

La comunicación de un diagnóstico de cáncer es uno de los momentos más desafiantes en la práctica médica. No solo se trata de transmitir información médica, sino también de acompañar al paciente en un momento de gran vulnerabilidad emocional. Es una tarea extremadamente delicada que requiere sensibilidad, empatía, y claridad. Un médico debe abordar esta situación con mucho cuidado, teniendo en cuenta tanto el bienestar emocional del paciente como la necesidad de transmitir la información médica de manera efectiva.

Aquí te presento un enfoque basado en principios psicológicos y algunos consejos prácticos:

1. Preparación previa

·  Tiempo y lugar adecuados: Es importante elegir un entorno privado y tranquilo donde el paciente se sienta seguro y cómodo. Dedicar suficiente tiempo para la conversación, evitando interrupciones, es crucial.

·  Revisión del historial: El médico debe familiarizarse con el historial médico del paciente, sus características personales y cualquier información relevante que pueda afectar cómo recibirán la noticia.

2. Establecer una conexión humana

·  Empatía: Comenzar la conversación con un enfoque humano, mostrando genuino interés por cómo se siente el paciente. Esto podría ser tan simple como preguntar: "¿Cómo te has estado sintiendo últimamente?" o "Sé que estas noticias pueden ser difíciles, ¿cómo te sientes en este momento?"

·  Escuchar activamente: Permitir que el paciente exprese sus emociones y preocupaciones sin interrumpir, validando sus sentimientos con afirmaciones como "Entiendo que esto puede ser muy abrumador" o "Es natural sentirse asustado o confundido".

3. Comunicación clara y honesta

·  Lenguaje sencillo: Explicar el diagnóstico de manera clara y sin usar terminología médica compleja. Por ejemplo, en lugar de "carcinoma de células escamosas", se podría decir "un tipo de cáncer de piel".

·  Paso a paso: Introducir la información de forma gradual, comenzando con una advertencia como "Tengo noticias difíciles que compartir". Esto permite al paciente prepararse emocionalmente para lo que va a escuchar.

·  Responder preguntas: Asegurarse de que el paciente entienda la información brindada, preguntando si tiene alguna duda y respondiendo a sus preguntas de manera clara y honesta.

4. Apoyo emocional y psicológico

·  Mostrar disponibilidad: Hacer saber al paciente que no está solo y que contará con el apoyo del equipo médico. Frases como "Estoy aquí para ayudarte en cada paso del camino" pueden ofrecer consuelo.

·  Referencias a apoyo especializado: Si es necesario, sugerir la intervención de un psicólogo o consejero para ayudar al paciente a lidiar con sus emociones.

·  Considerar el apoyo familiar: Preguntar al paciente si le gustaría que algún miembro de la familia o amigo cercano esté presente durante la conversación o que se les informe después.

5. Planificación de los próximos pasos

·  Ofrecer un plan de acción: Proporcionar información sobre las opciones de tratamiento y el próximo paso a seguir. Es importante transmitir un mensaje de esperanza realista, enfatizando que existen opciones para manejar la situación.

·  Flexibilidad en la toma de decisiones: Permitir al paciente tiempo para asimilar la información y tomar decisiones sobre su tratamiento. Dejar claro que no tiene que tomar decisiones apresuradas.

6. Seguimiento y disponibilidad

·  Proporcionar puntos de contacto: Asegurarse de que el paciente sepa cómo comunicarse con el equipo médico para futuras preguntas o preocupaciones.

·  Programar una cita de seguimiento: Organizar una reunión adicional para discutir más detalles o responder preguntas que puedan surgir después de la consulta inicial.

Consejos adicionales

·  Evitar dar falsas esperanzas, pero tampoco ser excesivamente pesimista. Es importante ser realista sin quitarle al paciente la posibilidad de mantener una actitud positiva.

·  Cuidar el lenguaje corporal. Mantener contacto visual, asentir con la cabeza, y usar un tono de voz calmado puede ayudar a transmitir empatía y confianza.

·  Considerar las preferencias del paciente. Algunas personas prefieren recibir toda la información de una vez, mientras que otras pueden necesitar que se les proporcione gradualmente. Adaptarse a las necesidades del paciente es esencial.

Al seguir estos principios, el médico puede asegurar que la comunicación sea lo más cuidadosa y eficaz posible, ayudando al paciente a sentirse apoyado en un momento tan difícil.