En su
brillante película Rashomon, estrenada en 1950, el director japonés Akira
Kurosawa presenta la misma historia de violación y asesinato, pero desde cuatro
perspectivas diferentes.
El mensaje está claro: cada
persona ve los mismos eventos desde ópticas muy diversas.
Este es un fenómeno evidente en el lugar de trabajo cuando
se trata de juzgar el rendimiento de los demás. El resultado que
un empleado considera satisfactorio puede parecerle inaceptable a su jefe.
Cuando un proyecto fracasa, es raro que los colegas logren ponerse de acuerdo en cuanto a
cuál fue la razón. Estas reacciones y sus efectos en la oficina suelen
volverse más problemáticas que el evento original. Por tanto, la manera de reaccionar de la gente ante el fracaso es de vital
importancia para los gerentes y organizaciones, aparte de que es un factor
fundamental para tener éxito.
La psicología ofrece un marco conceptual para identificar y
analizar la reacción ante el fracaso.
Hay en general tres categorías propuestas en los años treinta
por el psicólogo Saul Rosenzweig.
1. Hay personas extrapunitivas, es decir, propensas a culpar injustamente a los
demás;
2. Personas impunitivas, es decir, propensas a negar el fracaso o a negar su responsabilidad
en el mismo;
3. Personas intropunitivas, es decir, que suelen ser demasiado
perfeccionistas y ver fracasos donde no los hay.
Todos caemos en alguna de estas categorías. Afortunadamente,
todos podemos modificar la respuesta ante el fracaso. A continuación, algunos
consejos:
1. Cultivar la autoconciencia:
primero, es importante determinar si caemos en una de las tres categorías de
arriba. Hay varias pruebas de personalidad con las que podemos determinar esto.
2. Cultivar la conciencia política
que implica hallar la manera más
adecuada de aproximarnos al fracaso dentro de nuestro entorno de vida.
3. Adoptar
nuevas estrategias
- Reconocer nuestros malos
hábitos
- Tener respuestas más abiertas
a los problemas.
- Aprender a escuchar y a comunicar.
- Pedir la opinión a los demás
- Reflexionar sobre la situación
y las personas involucradas en el fracaso.
- Pensar en situaciones que nos
hubieran podido evitar el fracaso.
- Debemos pensar antes de actuar
y cuando hayamos fracasado, es mejor no responder inmediatamente.
Recuerde que TODOS cometemos errores.
Lo importante es reflexionar sobre nuestros errores, asumir las
consecuencias de nuestros actos, sacar algo positivo y continuar.
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