La bola de cristal dice que…
1. La lealtad y satisfacción del cliente estará estampada en nuestra frente:
La nueva gerencia incrementará sus niveles de interacción con los clientes a través de la Red.
2. El robo de identidades, de información y el fraude se incrementarán como nunca antes: Los Gerentes serán cada vez más responsables de mantener la integridad de la compañía y la confianza del cliente.
3. Los computadores y los celulares a los 2 años de uso, serán obsoletos tecnológicamente.
4. Los costos de los combustibles y de energía eléctrica serán un gran problema en los presupuestos de las Empresas.
5. El talento domina: las mejores organizaciones tendrán a las mejores personas. Los Gerentes tendrán éxito sólo si crean, entrenan e inspiran a sus equipos. Y si los conservan.
Nota: Estas fueron predicciones empresariales efectuadas en el año 2.007 por la revista CIO para el año 2.008, pero creo que servirán para muchos años mas.
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