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ERRORES A EVITAR CON SUS EMPLEADOS E IMPEDIR LA DESMOTIVACIÓN Y LAS RENUNCIAS


Por concentrarse en la estrategia y medidas para salir de una crisis o cambio, muchos líderes se olvidan del talento humano que trabaja con ellos y asumen ciertas actitudes que los pueden desmotivar.
Dirigir la nave en tiempos turbulentos para llevarla a buen puerto es una tarea ardua para cualquier gerente o director de empresa. En el afán de lograr salir a flote y lo menos averiado posible, se pueden cometer errores con el personal con el que se trabaja por estar concentrado en los asuntos macro.
Una consultora española estableció cuáles son los errores que deben evitar los jefes para mantener el ánimo de sus trabajadores en tiempos de crisis e inestabilidad económica, y así comprometer su talento en la misma causa.
Evitar caer en estos errores "permitirá a las organizaciones centrarse en el eje principal de su actividad y olvidarse de problemas 'colaterales'".
El talento de los empleados es la mejor arma que tienen las empresas para defenderse y es el momento de apreciarlo al máximo para evitar que la competencia se lo lleve. No es fácil recuperar el talento.
De ahí que no se puede descuidar a ese personal que puede ayudar a salir de la crisis con sus ideas y compromiso.

Son afortunados por tener un trabajo
No se confíe, aquellos empleados con mucho talento siempre tendrán ofertas de trabajo atractivas entre las cuales elegir. Si le interesa que sus mejores empleados permanezcan con usted, intente que se sientan afortunados por trabajar en su empresa, no solo por tener un puesto estable.
Cuando una empresa contrata a alguien, lo que se establece es un contrato de desempeño: la compañía tiene unas expectativas sobre la persona y sus responsabilidades, y ésta a cambio entrega resultaldos o productos. Cada uno tiene algo que aportar.

Ellos saben qué piensa la empresa
No se puede esperar que los empleados sean capaces de saber lo que piensa la empresa. Es conveniente comunicarse abiertamente con el equipo de colaboradores; tenerles al corriente de las realidades que afectan a su departamento o empresa, incluidas las económicas, y evitar perjudicar la relación profesional y laboral.
Una responsabilidad fundamental de las organizaciones es clarificar y hacer entendible para dónde va la organización y qué espera ésta de sus empleados para que ellos estén alineados con el cumplimiento de ese objetivo.

No se pueden ignorar los rumores
Si el jefe no transmite las novedades que puedan producirse en su entorno de trabajo al personal a su cargo, éste se informará en otras fuentes que podrían ser poco fiables.
Los rumores evidencian que algo no está funcionando bien en la comunicación empresarial, por no ser oportunas, completas o no están cumpliendo con el objetivo. En momentos de ajustes, fusiones o cambios profundos, lo mejor es tener un plan de comunicaciones para informar con frecuencia lo que está pasando y qué viene para así neutralizar los rumores.

Falta de reconocimiento
Muchos directivos reconocen que podrían demostrar más apoyo y reconocimiento a sus equipos. Los elogios nunca son suficientes, siempre y cuando sean concretos, sinceros y oportunos.
Puede haber reconocimientos formales como bonificaciones o premios que tienen que ver con el desempeño y el logro de los objetivos (bonificaciones o premios). Y los informales, pueden ir desde un saludo, un 'bien hecho' por el adelanto de una tarea, hasta el acompañamiento en una labor. Ser guía y enseñar también es algo que aprecian los empleados, pues sienten que el jefe les pone atención y se interesa por lo que hacen.

Dejar los elogios para el final
Es importante expresar elogios, reconocimientos o gratitud a lo largo de todo el proceso de trabajo, con el fin de fomentar la motivación y la productividad. No hay que esperar al final.
Nada molesta más a un empleado que el jefe critique todo al final. "Para que no dijo desde el principio si le consulté", es lo que suelen decir los trabajadores.
Cuando el jefe acompaña el proceso es más factible que todo salga mejor. Reconocer los avances en un proceso deja la sensación de entusiasmo para seguir adelante con la tarea que se está desempeñando.

No apoyar a los empleados
El jefe debe defender a los miembros de su equipo, especialmente si alguna vez les ha criticado injustamente. Si da la cara por ellos, ellos la darán por él.
El jefe siempre debe ser un líder y buscar el trabajo en equipo para que todos cumplan con su parte y así, a la vez, ganan todos.
Si surge un problema o un error lo importante no es concentrarse en la persona o culpable, sino en el problema para encontrar la causa, corregirla y aprender de lo sucedido y así evitar que se vuelva a presentar.
Si hay que asumir responsabilidades, lo mejor es asumirlas todos (empleado y jefe directo) y dar la cara.

Reducir el gasto en formación
Mejorar las habilidades de los empleados reportará grandes beneficios a corto, medio y largo plazo a la compañía.
Incluso en momentos de crisis como actual, no se puede recortar la capacitación del personal. Lo que hay que hacer siempre es saber aprovechar el presupuesto de formación para maximizar las contribuciones de la gente.
Cuando se está o vienen momentos difíciles (crisis económica, nueva competencia) es necesario actualizar conocimientos para poder salir más rápido de la crisis.
La capacitación se debe concentrar en las áreas que le van a generar valor al negocio.

No tratar bien a los talentosos
Aunque es importante el desarrollo de las habilidades de todos los empleados, son los de más talento los responsables del éxito de la empresa. Es necesario centrarse prioritariamente en ellos.
El buen talento siempre hay que cultivarlo, y tenerlo empieza desde el mismo momento de selección, y luego sigue con un buen proceso de desarrollo dentro de la empresa.
No se trata de favoritismos, sino de estimular a quien por su desempeño aportó más, y esto se puede medir a través de indicadores, durante un tiempo u objetivo determinado.

Entre ocupado y productivo
Es un error pensar que es lo mismo estar ocupado que ser productivo. Es positivo recompensar a los empleados basándose en los resultados que generan en función de los objetivos de la empresa. Mida el trabajo realizado efectivamente, no las horas 'de presencia'.
Para evitar los 'calientasillas' se deben tener objetivos muy claros tanto del cargo como del área o departamento de acuerdo con la estrategia de la empresa.
Si se tiene un sistema de medición del desempeño, se evitan estos casos porque hay metas que cumplir.

Complicar el desarrollo del trabajo
Debe decidir qué proyectos son cruciales y delegar, si es posible, las tareas menos trascendentales.
Muchas veces se desperdicia el talento de empleados porque se les pasa el tiempo resolviendo 'chicharrones' y no avanzando en la estrategia.
No hay que concentrarse en la forma si no en el fondo. Se debe identificar lo que realmente impacta desde el puesto de trabajo, a la empresa para desechar lo que no permite avanzar o remediarlo pronto para que no obstaculice el proceso. Es bueno establecer con el jefe objetivos definidos.

Esperar tiempos mejores
Si tiene una idea brillante, no espere a que la economía se recupere y desaparezca la crisis para ponerla en práctica.
El mejor tiempo para hacer las cosas siempre será hoy, cuando la oportunidad está allí. Así se construye futuro, esperar puede generar un retroceso.
 "La crisis finalmente es una actitud, el miedo es nocivo para el progreso y puede llevar a la quiebra de una empresa e incluso de un país", comenta Rodrigo Montealegre.
Lo que hay que hacer es actualizar las áreas de trabajo o la organización para buscar las mejoras dentro del panorama. Y el empleado debe pensar en la autogestión, cómo contribuir para salir adelante.

Nunca sacrificar la calidad
No permita que la calidad de su servicio o producto disminuya porque su equipo esté desbordado. Establecerá un precedente que será difícil cambiar cuando la carga de trabajo regrese a su nivel normal.
Si la calidad es un valor y una característica de la empresa, no se puede dejar perder. Si hay que recortar gastos, lo mejor es mirar la posibilidad de optimizar los procesos o sistemas y de esa manera generar más valor.
Si el caso es tener que sacar personal, hay que planear la forma de redistribuir las cargas y de comprometer a los empleados. En estos momentos el líder debe acompañar los procesos.

Recortes equivocados
No suprima las ventajas competitivas con las que, antes del periodo de dificultades, solía acostumbrar a sus clientes.
Si se debe recortar personal, que no sea en las áreas que son vitales para el negocio (ventas o producción, por ejemplo).
Además, porque en esos momentos se puede prescindir de personal muy bueno que no se puede recuperar después, y que sin duda reclutará la competencia. Hay que buscar alternativas como hacer outsourcing en áreas administrativas o de servicios para ahorrar.

Descuidar al cliente
El servicio de atención al cliente es más importante que nunca cuando la situación económica es difícil. Si se descuidan, podrían perderse clientes actuales que nunca volverán, que se irán con competencia o probarán nuevas opciones. También se pueden perder los potenciales.
Si hay que hacer recortes, que estos no afecten al cliente, es mejor ajustarse a él, especialmente en momentos de crisis como el actual. Si no tiene dinero para comprar, hay que generar valor y darle más por menos.

Cortar las alas
Permita que su equipo tome decisiones para que las experiencias de los clientes y los empleados sean positivas. Oriénteles sobre cómo resolver los problemas de la mejor manera posible y dígales lo que han hecho bien y lo que podrían haber hecho mejor.
Hay que dejar pensar y promover las ideas innovadoras dentro de un marco de realidad y de la política del negocio. Vale la pena implementar comités para evaluar las ideas de los empleados y ver su viabilidad y puesta en marcha.

ALGO HICIMOS MAL



Palabras del presidente Óscar Arias, Presidente de Costa Rica en la Cumbre de las Américas
Trinidad y Tobago - 18 de abril del 2009

Tengo la impresión de que cada vez que los países caribeños y latinoamericanos se reúnen con el presidente de los Estados Unidos de América, es para pedirle cosas o para reclamarle cosas. Casi siempre, es para culpar a Estados Unidos de nuestros males pasados, presentes y futuros. No creo que eso sea del todo justo.

No podemos olvidar que América Latina tuvo universidades antes de que Estados Unidos
creara Harvard y William & Mary, que son las primeras universidades de ese país. No podemos olvidar que en este continente, como en el mundo entero, por lo menos hasta 1750 todos los americanos eran más o menos iguales: todos eran pobres.

Cuando aparece la Revolución Industrial en Inglaterra, otros países se montan en ese vagón: Alemania, Francia, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva20Zelanda… y así la Revolución Industrial pasó por América Latina como un cometa, y no nos dimos cuenta. Ciertamente perdimos la oportunidad.

También hay una diferencia muy grande. Leyendo la historia de América Latina, comparada con la historia de Estados Unidos, uno comprende que Latinoamérica no tuvo un John Winthrop español, ni portugués, que viniera con la Biblia en su mano dispuesto a construir “una Ciudad sobre una Colina”, una ciudad que brillara, como fue la pretensión de los peregrinos que llegaron a Estados Unidos.

Hace 50 años, México era más rico que Portugal. En 1950, un país como Brasil tenía un ingreso per cápita más elevado que el de Corea del Sur. Hace 60 años, Honduras tenía más riqueza per cápita que Singapur, y hoy Singapur –en cuestión de 35 ó 40 años– es un país con US$40.000 de ingreso anual por habitante. Bueno, algo hicimos mal los latinoamericanos.

¿Qué hicimos mal? No puedo enumerar todas las cosas que hemos hecho mal. Para comenzar, tenemos una escolaridad de 7 años. Esa es la escolaridad promedio de América Latina y no es el caso de la mayoría de los países asiáticos. Ciertamente no es el caso de países como Estados Unidos y Canadá, c on la mejor educación del mundo, similar a la de los europeos. De cada 10 estudiantes que ingresan a la secundaria en América Latina, en algunos países solo uno termina esa secundaria. Hay países que tienen una mortalidad infantil de 50 niños por cada mil, cuando el promedio en los países asiáticos más avanzados es de 8, 9 ó 10.

Nosotros tenemos países donde la carga tributaria es del 12% del producto interno bruto, y no es responsabilidad de nadie, excepto la nuestra, que no le cobremos dinero a la gente más rica de nuestros países. Nadie tiene la culpa de eso, excepto nosotros mismos.

En 1950, cada ciudadano norteamericano era cuatro veces más rico que un ciudadano latinoamericano. Hoy en día, un ciudadano norteamericano es 10, 15 ó 20 veces más rico que un latinoamericano. Eso no es culpa de Estados Unidos, es culpa nuestra.

En mi intervención de esta mañana, me referí a un hecho que para mí es grotesco, y que lo único que demuestra es que el sistema de valores del siglo XX, que parece ser el que estamos poniendo en práctica también en el siglo XXI, es un sistema de valores equivocado.

Porque no puede ser que el mundo rico dedique 100.000 millones de dólares para aliviar la pobreza del 80% de la población del mundo –en un planeta que tiene 2.500 mil lones de seres humanos con un ingreso de $2 por día– y que gasta 13 veces más ($1.300.000.000.000) en armas y soldados.

Como lo dije esta mañana, no puede ser que América Latina se gaste $50.000 millones en armas y soldados. Yo me pregunto: ¿quién es el enemigo nuestro?

El enemigo nuestro, presidente Correa, de esa desigualdad que usted apunta con mucha razón, es la falta de educación; es el analfabetismo; es que no gastamos en la salud de nuestro pueblo; que no creamos la infraestructura necesaria, los caminos, las carreteras, los puertos, los aeropuertos; que no estamos dedicando los recursos necesarios para detener la degradación del medio ambiente; es la desigualdad que tenemos, que realmente nos avergüenza; es producto, entre muchas cosas, por supuesto, de que no estamos educando a nuestros hijos y a nuestras hijas.

Uno va a una universidad latinoamericana y todavía parece que estamos en los sesenta, setenta u ochenta. Parece que se nos olvidó que el 9 de noviembre de 1989 pasó algo muy importante, al caer el Muro de Berlín, y que el mundo cambió. Tenemos que aceptar que este es un mundo distinto, y en eso francamente pienso que todos los académicos, que toda la gente de pensamiento, que todos los economistas, que todos los historiadores, casi que coinciden en que el siglo XXI es el siglo20de los asiáticos, no de los latinoamericanos. Y yo, lamentablemente, coincido con ellos.

Porque mientras nosotros seguimos discutiendo sobre ideologías, seguimos discutiendo sobre todos los “ismos” (¿cuál es el mejor? capitalismo, socialismo, comunismo, liberalismo, neoliberalismo, socialcristianismo...), los asiáticos encontraron un “ismo” muy realista para el siglo XXI y el final del siglo XX, que es el pragmatismo .

Para solo citar un ejemplo, recordemos que cuando Deng Xiaoping visitó Singapur y Corea del Sur, después de haberse dado cuenta de que sus propios vecinos se estaban enriqueciendo de una manera muy acelerada, regresó a Pekín y dijo a los viejos camaradas maoístas que lo habían acompañado en la Larga Marcha: “Bueno, la verdad, queridos camaradas, es que mí no me importa si el gato es blanco o negro, lo único que me interesa es que cace ratones” .

Y si hubiera estado vivo Mao, se hubiera muerto de nuevo cuando dijo que la verdad es que enriquecerse es glorioso ”. Y mientras los chinos hacen esto, y desde el 79 a hoy crecen a un 11%, 12% o 13%, y han sacado a 300 millones de habitantes de la pobreza, nosotros seguimos discutiendo sobre ideologías que tuvimos que haber enterrado hace mucho tiempo atrás.

La buena noticia es que esto lo logró Deng Xioping cuando t enía 74 años. Viendo alrededor, queridos Presidentes, no veo a nadie que esté cerca de los 74 años. Por eso solo les pido que no esperemos a cumplirlos para hacer los cambios que tenemos que hacer.

Muchas gracias.

EL CONTRATO DE FRANQUICIA


 
Uno de los principales temores de toda persona que pretende ingresar por primera vez a organizar y dirigir una actividad empresarial es el “temor al fracaso”, situación que se ve traducida muchas veces en una gran pérdida de tiempo y de dinero (téngase presente que de acuerdo a la Organización de Comercio Europeo, un 90% de los comercios fracasan antes del quinto año).

Frente a ello, la práctica comercial ha venido desarrollando diversas formas contractuales tendientes a limitar los riesgos propios que implica iniciar de manera independiente un negocio en el mercado, como resultan ser los denominados contratos de colaboración empresarial.

Los contratos de colaboración se caracterizan por la creación de vínculos de cooperación entre dos o más empresarios que buscan complementar sus capacidades a través del suministro de Know How, asistencia técnica, tecnológica, comercial, financiera, entre otros aspectos.

Dentro de dicho género contractual se encuentran los contratos de asociación en participación, de concesión, consorcio, agencia, así como el contrato de franquicia, siendo este último uno de los modelos contractuales más expandidos y cuya aplicación viene teniendo mayor éxito a nivel mundial.

En efecto, hoy en día el contrato de Franchising o franquicia ha adquirido gran importancia en el ámbito mercantil al ser utilizado como una herramienta eficaz para el desarrollo empresarial a gran escala.

Prueba de ello es que, en Estados Unidos, más del 95% de las franquicias desarrolladas tienen éxito, en contraste a un 68% de nuevos negocios, los cuales se ven obligados a cerrar, a más tardar, en su tercer año de vida.

Dada la importancia de esta modalidad contractual, a continuación desarrollaremos los aspectos más importantes que todo empresario debe conocer respecto a la franquicia, tales como, su concepto y alcances, elementos básicos del contrato, qué es lo que busca el franquiciante y el franquiciado con su celebración, así como las causas por las que habitualmente puede no funcionar la franquicia.

II. ¿Cuándo nos encontramos frente a una Franquicia?

A través del contrato de franquicia o franchising, un empresario (franquiciante) que ha probado tener éxito en un determinado negocio en el mercado, permite a otro (franquiciado) la explotación de su nombre comercial, marca, imagen y demás signos distintivos, transmitiéndole además el know-how, tecnología, conocimiento y experiencia, a fin de que el franquiciado pueda fabricar y/o comercializar los productos o prestar determinados servicios bajo una estructura igual o similar al negocio del franquiciante; todo ello a cambio de una retribución económica.

III. Actividades Económicas sujetas a Franquicia

La figura de la franquicia no está vinculada estrictamente a un determinado rubro o actividad económica; basta con haber probado suerte en el mercado para que su negocio sea, potencialmente, un negocio “franquiciable” para los ojos de terceros.

IV. Elementos Básicos del Contrato de Franquicia
Podemos señalar que el contrato de franquicia es atípico y complejo pues su contenido comprende diversos elementos característicos de otros contratos (know how, cesión de marcas, suministro, etc)  no encontrándose sujeto a ningún tipo de regulación específica, teniendo los contratantes plena libertad para diseñar el marco general y específico de su contenido.

Entre los principales elementos que por lo general conforman el contrato de franquicia se encuentran: (esta parte la he desdoblado, fíjate si está bien)

a)    Las cláusulas referidas a la cesión en uso de derechos propiedad industrial (marcas, nombres comerciales, patentes, vinculados al negocio exitoso);
b)   El know how (es decir los mecanismos de suministro de toda la información procedimental, técnica económica y comercial que originó el éxito de la empresa franquiciante y que por lo general se encuentra materializado en un Manual de operaciones);
c)    El suministro de bienes, insumos o materias primas (para el caso de franquicias de producción) ;
d)    Cláusulas vinculadas a la asistencia técnica (que consiste en la constante capacitación suministrada por el franquiciante a favor de los empleados del franquiciado, el desarrollo de estudios de mercadotecnia y publicidad, investigación en la mejora de los productos y la provisión de métodos contables y financieros),
e)    Cláusulas “económicas” que implican un costo para el franquiciado y una ganancia para el franquiciante como lo veremos a continuación.

V. ¿Qué es lo que busca el franquiciante?
Dado que, como ya se ha mencionado, la franquicia es uno de los instrumentos más eficaces para la expansión de marcas, productos y servicios de una empresa que busca posicionarse en nuevos mercados ya sea a nivel nacional, regional o mundial, el objetivo del franquiciante es crear una red sustentada en su propia marca a través de diversos establecimientos en donde se elaboren productos o se presten servicios de una forma idéntica o similar a como él lo hace a través de su negocio matriz. La ventaja estratégica para el franquiciante consiste en que ingresa a nuevos mercados a través del apoyo financiero brindado por el franquiciado quien asume por lo general el 100% de dicha inversión.

Adicionalmente a ello, el franquiciante percibe una retribución económica por la explotación de su nombre comercial, marca, asistencia y demás servicios y beneficios que otorga al franquiciado. Esta retribución económica, comprende el pago de un derecho de entrada, de regalías sobre el porcentaje de ventas, o de ambos conceptos. El derecho de entrada, también conocido como canon de entrada, es el importe que paga el franquiciado por una sola vez al momento en que se inician las operaciones, con ocasión de su incorporación a una cadena de franquicia. Por su parte, las regalías, también conocidas como canon de mantenimiento o royalty, constituyen un porcentaje sobre las ventas que el franquiciado abona periódicamente al franquiciante, a fin de mantener su colaboración (asistencia técnica, comercial y demás) durante la vigencia del contrato de franquicia (en la práctica las regalías suelen ascender entre el 4% y el 7 % de las utilidades mensuales que arroje el negocio).

VI. ¿Qué es lo que busca el franquiciado?
Las reconocidas ventajas que ofrece el contrato de franquicia lo convierten en uno de los instrumentos comerciales más interesantes para los inversionistas así como para aquellos nuevos empresarios que buscan disminuir su riesgo de tentar suerte en el mercado.

En efecto, el inversionista o el nuevo empresario vé reducido el riesgo que implica desarrollar una actividad comercial por primera vez y de forma independiente dado que el negocio ya ha sido previamente rentabilizado por el franquiciante, lo cual se puede constatar tomando como referencia la preferencia de los consumidores en un determinado mercado. En otras palabras, el franquiciado no necesita “probar suerte” pues este riesgo en su momento fue asumido por el franquiciante, quien ya rentabilizó el negocio y aseguró un puesto en el mercado.

Asimismo, el franquiciado no tiene que construir el prestigio de sus productos o servicios toda vez que producto de la celebración de un contrato de franquicia éste se encuentra autorizado a explotar el prestigio de la marca concesionada por el franquiciante, cuya aceptación y reconocimiento entre el público en general, pueden ser verificados previamente a la celebración del contrato. Por otro lado, el franquiciado cuenta permanentemente con la asistencia técnica por parte del franquiciante.

No obstante lo señalado, también se presentan ciertos aspectos negativos. Así por ejemplo, los costos de inicio de operación de un negocio por franquicia suelen ser más altos que los de un negocio independiente, dada  la inversión inicial en infraestructura la misma que debe ajustarse a los estándares exigidos por el franquiciante, a lo cual debe sumarse el canon de entrada así como el pago de las regalías a favor del franquiciante, éstas últimas basadas en los ingresos que genere el negocio franquiciado. Asimismo, el franquiciado no puede contar con una libertad absoluta en la toma de decisiones ni en la forma de gestión de su negocio, toda vez que éste debe sujetarse a las políticas comerciales y corporativas establecidas por el franquiciante.

VII.- ¿En qué caso puede no funcionar el Contrato de Franquicia?
Del contrato de franquicia se derivan obligaciones tanto de parte del franquiciante como del franquiciado, obligaciones que de no ser cumplidas, pueden originar potenciales conflictos entre éstos y, en el peor de los casos, pueden derivar en una resolución del contrato.

En este sentido, constituyen causas que habitualmente originan la resolución del contrato o en el mejor de los casos, el resquebrajamiento de las relaciones entre las partes , entre otros, los siguientes supuestos:

-       El no proporcionar de forma permanente la asistencia técnica y comercial al franquiciado e impedir la explotación de su nombre comercial, marca y demás signos distintivos. En efecto, desde que el franquiciado depende totalmente del franquiciante para la adquisición del know how y demás conocimiento técnico que constituyen herramientas clave para el buen funcionamiento de la franquicia, un abandono de la cooperación del franquiciante en este extremo supone un grave problema de gestión de la franquicia no perdonado por la competencia.

-       El hecho de que el franquiciante no respete la exclusividad territorial pactada a favor del franquiciado a fin de garantizarle la recuperación de su inversión y rentabilidad en un determinado ámbito territorial.

-       El intervencionismo en exceso por parte del franquiciante respecto de la gestión de la franquicia, asfixiando la libertad empresarial del franquiciado.

-       La inobservancia de las obligaciones de parte del franquicidado, tales como las de no iniciar las operaciones de la franquicia en el plazo indicado en el contrato o interrumpirlas sin justificación real o aparente, no asegurarse de conservar la reputación y buena gestión de la franquicia, revelar el know-how a terceros, no satisfacer la remuneración económica pactada en la cantidad y oportunidad previstas en el contrato, realizar prácticas competitivas prohibidas, impedir el ejercicio de la facultad de control y supervisión del franquiciante, entre otros aspectos.

VIII.- Comentario Final
El contrato de franquicia es un instrumento comercial que se ha desarrollado con gran éxito a nivel mundial. Sin embargo, en algunos mercados como el nuestro esta figura contractual se presenta todavía con un desarrollo incipiente, concentrándose aún en escasas actividades económicas como se presenta en el caso de los fast-food y restaurantes.

Esperemos que el impulso que viene observándose en nuestra economía en estos últimos 10 años, permita que surjan nuevos esquemas de negocios exitosos y que dicho éxito pueda verse reproducido no sólo a nivel nacional sino internacional, mediante la “exportación” y no sólo “importación” de franquicias.

ALGO NUNCA VISTO


ES HERMOSO NOS DEJA SIN ALIENTO
 
TE JURO QUE ES IMPERDIBLE!!!!, NO ME IMAGINO COMO FUE QUE LOGRARON FILMARLO!!!,PERO ES ESPECTACULAR...,COMO LOGRARON SEGUIRLE LOS PASOS...ES GENIAL!!!...

Humor CASO DE CAPERUCITA Y EL LOBO


Visto por un abogado:

Visto y considerando los acontecimientos por todos conocidos :

1)       Que Caperucita no desconocía que podía encontrarse con el Lobo.

2) Que tampoco era ajena al hambre del Lobo, ni a los peligros del bosque.
3) Que si le hubiera ofrecido la cesta de la merienda para que el Lobo calmara su hambre, no habrían ocurrido los sucesos referidos.
4) Que el Lobo no ataca a Caperucita de inmediato, y hay evidencias claras que primero conversa con ella.
5) Que es Caperucita quien voluntariamente le da pistas al Lobo y le señala el camino de la casa de la abuelita.
6) Que la anciana no es imputable ya que confunde a su nieta con el Lobo..
7) Que cuando Caperucita llega y el Lobo está en la cama con la ropa de la abuela, Caperucita no se alarma.
8) Que el hecho de que Caperucita confunda al Lobo con la abuelita demuestra lo poco que iba a visitarla, hecho que se tipificaría como abandono de persona anciana por parte de la joven Caperucita.
9) Que el Lobo, con preguntas simples y directas, quiere desesperadamente alertar a Caperucita sobre su posible conducta final.
10) Que cuando el Lobo, que ya no sabe qué más puede hacer para alertarla, y se come a Caperucita, es porque ya no le quedaba otra solución.
11) Que es altamente posible que antes Caperucita hiciera el amor con el Lobo e incluso lo disfrutara.
12) Que la versión de que Caperucita, cuando oye la pregunta del Lobo: «¿Adónde vas?» Responde: «A bañarme desnuda en el río..», cobra cada día más fuerza.
13) Que se desprende del punto anterior que es Caperucita la que provoca los más bajos instintos brutales y depredadores, en la pobre fiera.
14) Que el Lobo ataca, pero tal hecho corresponde a su propia naturaleza y a su instinto natural y animal, exacerbados por la conducta de la susodicha Caperucita
15) Que merece un párrafo aparte la madre de Caperucita, quien exhibe culpabilidad por no acompañar a su hija conociendo los peligrosos del bosque

Por todo lo antes dicho, se absuelve al Señor Lobo y se dispone además:
1.- Apercibir a la familia de Caperucita, imponiendo a la abuela que se presente en el hospital que se designe, para su observación gerontológica
2.- A la madre, apercibirla para que cumpla correctamente con sus deberes materno-filiales.
3.- A Caperucita, trabajo comunitario en el zoológico local para conocer plenamente la naturaleza y el instinto animal.

Indemnizará al Sr.Lobo a razón de 100 € diarios y ha de prepararle todas las tardes la merienda durante un año..
A pagar las costas del proceso.
Aclarar asimismo en el presente fallo que este proceso no afecta el buen nombre y honor del señor Lobo.

TRUCOS DE HOGAR 7


Abrillantador de madera: Diluye en aceite de oliva unas gotitas de vino tinto y aplícaselo a los muebles de madera oscura. Después frota vigorosamente con un paño seco y suave para sacarles brillo.

 Cristales impecables: Frótalos con papel de periódico humedecido en una solución de amoníaco y alcohol de quemar a partes iguales y una cucharadita de glicerina.

 Candelabros que brillan más: Si deseas que tus candelabros de plata queden resplandecientes, sumérgelos 30 min en el caldo que te quede después de hervir patatas. Luego, acláralos con agua y sécalos.

 Zapatos que aprietan: Si te has comprado unos zapatos que no te puedes poner más de dos segundos porque te aprietan, humedece la parte que te aprieta con un trapito impregnado de alcohol y póntelos a ratos, ¡Verás como en poco tiempo se te darán!

IGUALDAD


Todos los hombres nacen iguales, pero es la última vez que lo son.


La igualdad tal vez sea un derecho, pero no hay poder humano que alcance jamás a convertirla en hecho.

Cuando un hombre quiere matar a un tigre, lo llama deporte; cuando es el tigre quien quiere matarle a él, lo llama ferocidad.

Si no hay café para todos, no habrá para nadie.

El único Estado estable es aquel en que todos los ciudadanos son iguales ante la ley.

En cuanto se concede a la mujer la igualdad con el hombre, se vuelve superior a él.

La prueba para saber si puedes hacer un trabajo o no, no debería depender de la organización de tus cromosomas.

En todas las tierras el sol sale al amanecer.

La primera igualdad es la equidad.

INJURIA


Dejemos a los envidiosos la tarea de proferir injurias y a los necios la de contestarlas.


Las injurias tienen una gran ventaja sobre los razonamientos: la de ser admitidas sin pruebas por una multitud de lectores.

La burla y el ridículo son, entre todas las injurias, las que menos se perdonan.

Las injurias son las razones de los que tienen culpa.

¿Qué ganarías con injuriar a una piedra que es incapaz de oírte? Pues bien, imita a la piedra y no oigas las injurias que te dirijan tus enemigos.

Si otro te injuria, puedes olvidarlo; si injurias tú nunca olvidarás.

Más vale apagar una injuria que apagar un incendio.

OASIS 6


En tiempos de Julio Cesar, la población total de la tierra era sólo de 150 millones de personas.

En nuestros días, la población mundial aumenta en esa misma cantidad cada dos años.

Y las diferencias entre los seres humanos que habitan el planeta son tan grandes que un dato nos da una luz al respecto:

Durante su vida un solo norteamericano consume los recursos que gastan 80 ciudadanos de India.

Lo grave es que ese dato, con pocas variantes, se aplica también a los ricos y a los pobres de nuestro país.

Mientras unos pocos dejan de comer para no engordar, millones hacen grandes esfuerzos para poder comer.

Unos gastan millones en cirugías estéticas y otros buscan angustiados dinero para una cirugía que les salve la vida.

La única esperanza está en aquellos que impulsan el cambio social. ¿Cuándo se unirá usted a ese grupo de soñadores?
 
Gonzalo Gallo G.

TRUCOS DE HOGAR 6


 Ambientador eterno: Tu casa olerá siempre bien si impregnas las bombillas con tu perfume favorito. De este modo, al encender la luz, el calor de lámpara desprenderá ese olor que tanto te gusta.
 Gafas, siempre limpias: Para que los cristales de tus gafas estén impolutos, límpialos con un trozo de algodón empapado en alcohol de quemar. Luego, repásalos con la gamuza de siempre.
 Cafeteras sin malos olores: Si no vas a utilizar tu cafetera o tetera durante un tiempo, puedes evitar que aparezcan malos olores introduciendo en su interior un terrón de azúcar.
 Un chicle en mi ropa: Tranquila, hay una forma sencilla de eliminarlo. Mete la prenda en el congelador una hora, así la goma se endurece y pierde su poder adhesivo, y luego lo quitarás sin esfuerzo.
 Velas que duran y duran: Si quieres que ardan durante más tiempo y desprendan aroma, mete las velas un par de horas en la nevera o el congelador antes de utilizarlas. Es un truco muy efectivo.

OASIS 5


El ser humano sufre no por ley divina, sufre debido a la ignorancia, es decir, debido a su inconsciencia.

No se interesa por conocer las leyes espirituales y se estrella en lugar de seguirlas en su vida.

Si aceptas de verdad que todo lo que haces se te devuelve, entonces tratas con amor a los demás.

Si conoces la ley de la abundancia no acumulas, compartes y das sin esperar recibir.

Si aplicas la ley de la unidad ves a Dios en todos y construyes hermandad en lugar de enfrentar.

Cuando aceptas la ley de la polaridad armonizas los extremos y valoras las diferencias.

Todas esas leyes las vive el que ama de corazón, porque el amor abarca todas las leyes.

No tienes que sufrir y la salida está en ser consciente, amarte, amar y vivir siempre unido a Dios.
  

LAS VIDA ES BELLA


Viva la vida plenamente, busca tu esencia de ser, la felicidad interior, disfruta cada momentote la vida...
 “La vida es bella” a pesar de las situaciones catastróficas, desastrosas y difíciles de las que viene acompañada.
La vida nos ofrece; la gran y única oportunidad de sentir, ver, oír, tocar, etc., todo lo que ella nos ofrece, como el cielo, el mar, las montañas, el canto de las aves, etc.

Disfrutar de la vida es muy importante, pero sobre todo darnos la oportunidad de crecer y valorarnos como seres humanos día con día.

Debemos darnos la oportunidad de conocernos a nosotros mismos, preguntarnos:
-¿Qué nos gusta sentir?
-¿Qué nos gusta ver?
-¿Qué nos gusta disfrutar?
-¿Qué nos gusta oír?
-¿Qué nos gusta tocar?

Muchas veces nos enfrascamos en problemas, arbitrariedades, conflictos, que nos impiden realmente darnos cuenta de quienes somos y del verdadero sentido de nuestras vidas en este mundo.

Todos los seres humanos tenemos una misión de vida, ya sea como padres, hijos, hermanos, profesionistas, deportistas, etc., que debemos llevar a cabo.

Ver la vida positivamente, nos eleva la autoestima, nos proporciona seguridad interna y externa, pero sobre todo nos pone en el camino de la felicidad.

Para encontrar el inicio de este camino rumbo a la felicidad, los seres humanos debemos de querernos, aceptarnos y valorarnos a nosotros mismos, con todos nuestros defectos y virtudes, pues si lo logramos, estaremos sintiendo paz y plenitud, con lo que soy, con lo que poseo en mi interior, y con las herramientas que la vida me ha dado para salir adelante.

Si tu autoestima es alta y te quieres a ti mismo, estarás contento con lo que eres y con lo que tienes para dar, estarás seguro de ti mismo y querrás transmitir a los demás el bienestar, la calma, la paz y la alegría de tu interior. Estarás en armonía con la vida.

Estarás listo para dar lo mejor de ti a los demás en forma generosa, sin esperar recibir nada a cambio.

EL RETO DE 21 DIAS


¿Qué es MALDECIR?
Es hablar mal de algo o alguien.
 Cuando criticamos, nos quejamos o juzgamos algo o alguien, estamos emitiendo una energía negativa.
 Esta energía, por efecto bumerang, será devuelta a nosotros pero multiplicada.
 Además, alimentamos aquello de lo que nos quejamos y lo hacemos más grande
 Se dice en la Biblia que “nos convertimos en lo juzgado”
 ¿Y cómo vamos a dejar de juzgar?
…pues entendiendo aquello que juzgamos…
 ¿Y cómo vamos a entenderlo?
…pues, !cuando lo vivimos!
 Eso es lo peligroso de juzgar…
 ¿Cuántas veces nos hemos visto viviendo lo mismo que juzgamos algún día?
 Me parece que es mejor entender que cada uno somos como somos por alguna razón… aunque no queramos…
 …y así, no nos exponernos a vivir algo que no deseamos…
 ¿Qué es BENDECIR?
Es hablar bien de algo o de alguien.
 Generalmente las personas o las cosas no son totalmente buenas o malas…
…aún la gente que admiramos tiene actitudes que pueden no gustarnos…
 Pero el hablar bien de algo o alguien y prestarle nuestra atención a lo bueno, es enviar energía positiva…
 …que por efecto bumerang se nos devolverá MULTIPLICADA…
Esto es una ACTITUD
…y nos hace la vida más feliz…
 Junto con el regalo de la vida, se nos otorgó otro que se llama LIBRE ALBEDRÍO…
 TÚ ELIGE: BENDECIR o MALDECIR
 ¡BENDÍCETE! ¡ÁMATE! ¡VÉ LO BUENO DE TÍ!
 Y con esto te extiendo una propuesta:
 El plan es muy sencillo: NO QUEJARSE
NO CRITICAR, NO CONTAR CHISMES DE NADIE

Solo dura 21 días…
 …experiméntalo si quieres, lo único que puedes perder es sufrimiento y algunas “amistades” negativas…
 ¡Pero puedes ganar mucho más!
 La propuesta incluye usar una pulsera, reloj o anillo que cambiarás de mano cada vez que te observes en la queja, crítica o chisme.
 Una vez que lo cambies…
…inicias el conteo de 21 días
 Puedes pensarlo…
…pero no puedes hablarlo…
 ¿Por qué 21 días?
 Para que se fije en tu actitud. Después de los 21 días será natural no quejarte, no criticar y no chismear…
 ¡ACEPTA EL RETO!
 Te recomiendo que incluyas los alimentos que comes, si los criticas estás maldiciéndolos y pueden enfermarte o engordarte…
 Mejor elige concientemente tus alimentos, BENDÍCELOS Y DISFRÚTALOS!
 Tal vez pienses que tu vida será aburrida en 21 días…
 …pero te sorprenderás cuando TU CREATIVIDAD SE ACTIVE…
 Recuerda…
 DIOS TE AMA TAL CUAL ERES Y su amor sobrepasa todo entendimiento

Gracias por su visita.

EnPazyArmonia