28 de mayo de 2009

CINCO CLAVES PARA UNA HOJA DE VIDA EXITOSA


Un historial laboral bien elaborado puede facilitarle la tarea de abrir varias puertas a vacantes de su interés.
Clave 1: Hacer una hoja de vida breve
Los formatos demasiado extensos no son bien vistos en los departamentos de recursos humanos de las empresas. Una hoja de vida de tres páginas deberá contener toda su información de contacto actualizada, perfil, estudios, experiencia y referencias.
Las hojas de vida extensas son comunes para cargos relacionados con el sector oficial o Gobierno, no para los puestos con el sector privado.
Clave 2: Cuide la presentación de su hoja de vida
Por lo anterior, evite llevar su hoja de vida arrugada, enmendada, dentro de una carpeta vieja o sucia. También en un currículo laboral es fundamental la primera impresión.
La recomendación de expertos es enviar su hoja de vida a través de internet o en formato electrónico para evitar que por tomar un transporte público, llegue con este material arrugado o en mal estado.
Clave 3: Mantenga la información actualizada
¿Acabó de hacer un curso?¿Se cambió de dirección?¿Tiene nuevo número de teléfono móvil? Toda esa información debe introducirla en su hoja de vida. "Es común que en internet las personas olviden poner sus datos más recientes de contacto y por ello pierden oportunidades de trabajo", señala Juan Pablo Aguirre, gerente de proyectos de elempleo.com.
Clave 4: Elabore un perfil conveniente al cargo que aplica 
Es conveniente que su perfil destaque las características del empleo que está interesado en conseguir. Aquí la tentación de inventar o improvisar podría ser más grande, debido a la ambición de obtener ese puesto de trabajo que tanto le interesa. No caiga en ese error común, ya que todo lo que ponga en su hoja de vida es verificable, ya sea con sus referencias o a través de una prueba de aptitud.
Clave 5: Idiomas
El estudio de idiomas será un requisito cuando el cargo se lo exija. Tampoco invente en este punto, ya que en el momento en que se requiera se comprobará si conoce de verdad el inglés, el mandarín o cualquier idioma que haya puesto como segunda lengua. No resalte el español, mencionarlo es bastante obvio e inclusive sería negativo ponerlo entre los idiomas.
A grandes rasgos, la hoja de vida es una herramienta básica que utilizan las empresas para realizar búsquedas de personal y, posteriormente, iniciar procesos de selección.
No olvide que, en cierta forma, el éxito en la consecución de trabajo está determinado por la calidad, fidelidad y precisión de la información consignada en el currículo.
Sin embargo, no olvide que la movilidad del mercado, la rotación de personal y, en especial, las ofertas de trabajo disponibles son determinantes y marcan las pautas de contratación.

ERRORES A EVITAR CON SUS EMPLEADOS E IMPEDIR LA DESMOTIVACIÓN Y LAS RENUNCIAS


Por concentrarse en la estrategia y medidas para salir de una crisis o cambio, muchos líderes se olvidan del talento humano que trabaja con ellos y asumen ciertas actitudes que los pueden desmotivar.
Dirigir la nave en tiempos turbulentos para llevarla a buen puerto es una tarea ardua para cualquier gerente o director de empresa. En el afán de lograr salir a flote y lo menos averiado posible, se pueden cometer errores con el personal con el que se trabaja por estar concentrado en los asuntos macro.
Una consultora española estableció cuáles son los errores que deben evitar los jefes para mantener el ánimo de sus trabajadores en tiempos de crisis e inestabilidad económica, y así comprometer su talento en la misma causa.
Evitar caer en estos errores "permitirá a las organizaciones centrarse en el eje principal de su actividad y olvidarse de problemas 'colaterales'".
El talento de los empleados es la mejor arma que tienen las empresas para defenderse y es el momento de apreciarlo al máximo para evitar que la competencia se lo lleve. No es fácil recuperar el talento.
De ahí que no se puede descuidar a ese personal que puede ayudar a salir de la crisis con sus ideas y compromiso.

Son afortunados por tener un trabajo
No se confíe, aquellos empleados con mucho talento siempre tendrán ofertas de trabajo atractivas entre las cuales elegir. Si le interesa que sus mejores empleados permanezcan con usted, intente que se sientan afortunados por trabajar en su empresa, no solo por tener un puesto estable.
Cuando una empresa contrata a alguien, lo que se establece es un contrato de desempeño: la compañía tiene unas expectativas sobre la persona y sus responsabilidades, y ésta a cambio entrega resultaldos o productos. Cada uno tiene algo que aportar.

Ellos saben qué piensa la empresa
No se puede esperar que los empleados sean capaces de saber lo que piensa la empresa. Es conveniente comunicarse abiertamente con el equipo de colaboradores; tenerles al corriente de las realidades que afectan a su departamento o empresa, incluidas las económicas, y evitar perjudicar la relación profesional y laboral.
Una responsabilidad fundamental de las organizaciones es clarificar y hacer entendible para dónde va la organización y qué espera ésta de sus empleados para que ellos estén alineados con el cumplimiento de ese objetivo.

No se pueden ignorar los rumores
Si el jefe no transmite las novedades que puedan producirse en su entorno de trabajo al personal a su cargo, éste se informará en otras fuentes que podrían ser poco fiables.
Los rumores evidencian que algo no está funcionando bien en la comunicación empresarial, por no ser oportunas, completas o no están cumpliendo con el objetivo. En momentos de ajustes, fusiones o cambios profundos, lo mejor es tener un plan de comunicaciones para informar con frecuencia lo que está pasando y qué viene para así neutralizar los rumores.

Falta de reconocimiento
Muchos directivos reconocen que podrían demostrar más apoyo y reconocimiento a sus equipos. Los elogios nunca son suficientes, siempre y cuando sean concretos, sinceros y oportunos.
Puede haber reconocimientos formales como bonificaciones o premios que tienen que ver con el desempeño y el logro de los objetivos (bonificaciones o premios). Y los informales, pueden ir desde un saludo, un 'bien hecho' por el adelanto de una tarea, hasta el acompañamiento en una labor. Ser guía y enseñar también es algo que aprecian los empleados, pues sienten que el jefe les pone atención y se interesa por lo que hacen.

Dejar los elogios para el final
Es importante expresar elogios, reconocimientos o gratitud a lo largo de todo el proceso de trabajo, con el fin de fomentar la motivación y la productividad. No hay que esperar al final.
Nada molesta más a un empleado que el jefe critique todo al final. "Para que no dijo desde el principio si le consulté", es lo que suelen decir los trabajadores.
Cuando el jefe acompaña el proceso es más factible que todo salga mejor. Reconocer los avances en un proceso deja la sensación de entusiasmo para seguir adelante con la tarea que se está desempeñando.

No apoyar a los empleados
El jefe debe defender a los miembros de su equipo, especialmente si alguna vez les ha criticado injustamente. Si da la cara por ellos, ellos la darán por él.
El jefe siempre debe ser un líder y buscar el trabajo en equipo para que todos cumplan con su parte y así, a la vez, ganan todos.
Si surge un problema o un error lo importante no es concentrarse en la persona o culpable, sino en el problema para encontrar la causa, corregirla y aprender de lo sucedido y así evitar que se vuelva a presentar.
Si hay que asumir responsabilidades, lo mejor es asumirlas todos (empleado y jefe directo) y dar la cara.

Reducir el gasto en formación
Mejorar las habilidades de los empleados reportará grandes beneficios a corto, medio y largo plazo a la compañía.
Incluso en momentos de crisis como actual, no se puede recortar la capacitación del personal. Lo que hay que hacer siempre es saber aprovechar el presupuesto de formación para maximizar las contribuciones de la gente.
Cuando se está o vienen momentos difíciles (crisis económica, nueva competencia) es necesario actualizar conocimientos para poder salir más rápido de la crisis.
La capacitación se debe concentrar en las áreas que le van a generar valor al negocio.

No tratar bien a los talentosos
Aunque es importante el desarrollo de las habilidades de todos los empleados, son los de más talento los responsables del éxito de la empresa. Es necesario centrarse prioritariamente en ellos.
El buen talento siempre hay que cultivarlo, y tenerlo empieza desde el mismo momento de selección, y luego sigue con un buen proceso de desarrollo dentro de la empresa.
No se trata de favoritismos, sino de estimular a quien por su desempeño aportó más, y esto se puede medir a través de indicadores, durante un tiempo u objetivo determinado.

Entre ocupado y productivo
Es un error pensar que es lo mismo estar ocupado que ser productivo. Es positivo recompensar a los empleados basándose en los resultados que generan en función de los objetivos de la empresa. Mida el trabajo realizado efectivamente, no las horas 'de presencia'.
Para evitar los 'calientasillas' se deben tener objetivos muy claros tanto del cargo como del área o departamento de acuerdo con la estrategia de la empresa.
Si se tiene un sistema de medición del desempeño, se evitan estos casos porque hay metas que cumplir.

Complicar el desarrollo del trabajo
Debe decidir qué proyectos son cruciales y delegar, si es posible, las tareas menos trascendentales.
Muchas veces se desperdicia el talento de empleados porque se les pasa el tiempo resolviendo 'chicharrones' y no avanzando en la estrategia.
No hay que concentrarse en la forma si no en el fondo. Se debe identificar lo que realmente impacta desde el puesto de trabajo, a la empresa para desechar lo que no permite avanzar o remediarlo pronto para que no obstaculice el proceso. Es bueno establecer con el jefe objetivos definidos.

Esperar tiempos mejores
Si tiene una idea brillante, no espere a que la economía se recupere y desaparezca la crisis para ponerla en práctica.
El mejor tiempo para hacer las cosas siempre será hoy, cuando la oportunidad está allí. Así se construye futuro, esperar puede generar un retroceso.
 "La crisis finalmente es una actitud, el miedo es nocivo para el progreso y puede llevar a la quiebra de una empresa e incluso de un país", comenta Rodrigo Montealegre.
Lo que hay que hacer es actualizar las áreas de trabajo o la organización para buscar las mejoras dentro del panorama. Y el empleado debe pensar en la autogestión, cómo contribuir para salir adelante.

Nunca sacrificar la calidad
No permita que la calidad de su servicio o producto disminuya porque su equipo esté desbordado. Establecerá un precedente que será difícil cambiar cuando la carga de trabajo regrese a su nivel normal.
Si la calidad es un valor y una característica de la empresa, no se puede dejar perder. Si hay que recortar gastos, lo mejor es mirar la posibilidad de optimizar los procesos o sistemas y de esa manera generar más valor.
Si el caso es tener que sacar personal, hay que planear la forma de redistribuir las cargas y de comprometer a los empleados. En estos momentos el líder debe acompañar los procesos.

Recortes equivocados
No suprima las ventajas competitivas con las que, antes del periodo de dificultades, solía acostumbrar a sus clientes.
Si se debe recortar personal, que no sea en las áreas que son vitales para el negocio (ventas o producción, por ejemplo).
Además, porque en esos momentos se puede prescindir de personal muy bueno que no se puede recuperar después, y que sin duda reclutará la competencia. Hay que buscar alternativas como hacer outsourcing en áreas administrativas o de servicios para ahorrar.

Descuidar al cliente
El servicio de atención al cliente es más importante que nunca cuando la situación económica es difícil. Si se descuidan, podrían perderse clientes actuales que nunca volverán, que se irán con competencia o probarán nuevas opciones. También se pueden perder los potenciales.
Si hay que hacer recortes, que estos no afecten al cliente, es mejor ajustarse a él, especialmente en momentos de crisis como el actual. Si no tiene dinero para comprar, hay que generar valor y darle más por menos.

Cortar las alas
Permita que su equipo tome decisiones para que las experiencias de los clientes y los empleados sean positivas. Oriénteles sobre cómo resolver los problemas de la mejor manera posible y dígales lo que han hecho bien y lo que podrían haber hecho mejor.
Hay que dejar pensar y promover las ideas innovadoras dentro de un marco de realidad y de la política del negocio. Vale la pena implementar comités para evaluar las ideas de los empleados y ver su viabilidad y puesta en marcha.

CONSTRUIR UNA CARTA DE PRESENTACIÓN


A la hora de escribir una carta de presentación no existen reglas de carácter obligatorio, pero si es importante utilizar una serie de parámetros para estructurar correctamente el contenido.
La carta es la puerta de entrada para que las empresas consulten la hoja de vida, por ello de debe usar un enfoque diferente dependiendo del cargo y de la organización a la que esté dirigida. Es un claro reflejo de la personalidad del candidato.
El contenido de la carta debe ser real y es mucho más que un documento que acompaña a la H.V., es la oportunidad de mencionar datos especiales que se quieran destacar y que sean adecuados para ocupar el empleo que se quiere llegar a ocupar. Ser directo y preciso, son características necesarias en una carta de presentación. Sin embargo hay que tener cuidado en no sobre pasarse en la cantidad de información que se escriba ella, podría pasar por densa y le quitaría el peso a la H.V y el documento podría pasar por redundante.
La carta no debería superar los tres párrafos:
El primer párrafo
Identifique el puesto al cual se está postulando -debe coincidir con el que figura en el aviso en el caso de que no sea una solicitud espontánea - mencione cómo y cuando se enteró del mismo. A su vez, informe acerca del acompañamiento de la carta por la hoja de vida, en un documento anexo o a continuación. En este primer párrafo debe expresar una posición definida en cuanto a los objetivos e intereses.
El párrafo del medio
En este párrafo se desarrollan dos temas importantes. El primero es el que proporciona detalles acerca de por qué es interesante para usted incorporarte a la compañía y ocupar esa posición en particular, demostrando sus conocimientos de los mismos y de la industria.
Lo ideal sería que escribiera con interés y entusiasmo. El segundo establece por qué la corporación u otra institución debería estar interesada con su aplicación al cargo. Aquí es fundamental que exprese sus ventajas competitivas de manera certera y confiada. Resalte sus condiciones y aportes factibles de ser realizados, así como las condiciones que se le reconocen, siempre sin exagerar, por supuesto. Este párrafo esencialmente contesta a dos preguntas: ¿qué puedo aportar yo a la empresa? y ¿qué ganaría la empresa al contratarme?.
Posibles ventajas competitivas: experiencia laboral relevante, particularmente en industrias, empresas y áreas vinculadas a la posición próxima a ser cubierta, formación académica sobresaliente y/o completa, habilidades relacionadas, en especial si no fueron aún mencionadas, aspectos de su carrera que hayan sido significativos para usted y para el empleo a cubrir.
El último párrafo
Este párrafo es la ocasión para solicitar una entrevista, mencionando fechas en las que estaría libre. Este es el objetivo de la carta por lo que es indispensable mencionarlo antes de la conclusión. Lo ideal es finalizar con una nota cortés y optimista.
Los tres párrafos deben seguir una coherencia lógica, y deben complementarse armónicamente, lo importante es que la lectura sea fácil y agradable.

27 de mayo de 2009

ALGO HICIMOS MAL



Palabras del presidente Óscar Arias, Presidente de Costa Rica en la Cumbre de las Américas
Trinidad y Tobago - 18 de abril del 2009

Tengo la impresión de que cada vez que los países caribeños y latinoamericanos se reúnen con el presidente de los Estados Unidos de América, es para pedirle cosas o para reclamarle cosas. Casi siempre, es para culpar a Estados Unidos de nuestros males pasados, presentes y futuros. No creo que eso sea del todo justo.

No podemos olvidar que América Latina tuvo universidades antes de que Estados Unidos
creara Harvard y William & Mary, que son las primeras universidades de ese país. No podemos olvidar que en este continente, como en el mundo entero, por lo menos hasta 1750 todos los americanos eran más o menos iguales: todos eran pobres.

Cuando aparece la Revolución Industrial en Inglaterra, otros países se montan en ese vagón: Alemania, Francia, Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva20Zelanda… y así la Revolución Industrial pasó por América Latina como un cometa, y no nos dimos cuenta. Ciertamente perdimos la oportunidad.

También hay una diferencia muy grande. Leyendo la historia de América Latina, comparada con la historia de Estados Unidos, uno comprende que Latinoamérica no tuvo un John Winthrop español, ni portugués, que viniera con la Biblia en su mano dispuesto a construir “una Ciudad sobre una Colina”, una ciudad que brillara, como fue la pretensión de los peregrinos que llegaron a Estados Unidos.

Hace 50 años, México era más rico que Portugal. En 1950, un país como Brasil tenía un ingreso per cápita más elevado que el de Corea del Sur. Hace 60 años, Honduras tenía más riqueza per cápita que Singapur, y hoy Singapur –en cuestión de 35 ó 40 años– es un país con US$40.000 de ingreso anual por habitante. Bueno, algo hicimos mal los latinoamericanos.

¿Qué hicimos mal? No puedo enumerar todas las cosas que hemos hecho mal. Para comenzar, tenemos una escolaridad de 7 años. Esa es la escolaridad promedio de América Latina y no es el caso de la mayoría de los países asiáticos. Ciertamente no es el caso de países como Estados Unidos y Canadá, c on la mejor educación del mundo, similar a la de los europeos. De cada 10 estudiantes que ingresan a la secundaria en América Latina, en algunos países solo uno termina esa secundaria. Hay países que tienen una mortalidad infantil de 50 niños por cada mil, cuando el promedio en los países asiáticos más avanzados es de 8, 9 ó 10.

Nosotros tenemos países donde la carga tributaria es del 12% del producto interno bruto, y no es responsabilidad de nadie, excepto la nuestra, que no le cobremos dinero a la gente más rica de nuestros países. Nadie tiene la culpa de eso, excepto nosotros mismos.

En 1950, cada ciudadano norteamericano era cuatro veces más rico que un ciudadano latinoamericano. Hoy en día, un ciudadano norteamericano es 10, 15 ó 20 veces más rico que un latinoamericano. Eso no es culpa de Estados Unidos, es culpa nuestra.

En mi intervención de esta mañana, me referí a un hecho que para mí es grotesco, y que lo único que demuestra es que el sistema de valores del siglo XX, que parece ser el que estamos poniendo en práctica también en el siglo XXI, es un sistema de valores equivocado.

Porque no puede ser que el mundo rico dedique 100.000 millones de dólares para aliviar la pobreza del 80% de la población del mundo –en un planeta que tiene 2.500 mil lones de seres humanos con un ingreso de $2 por día– y que gasta 13 veces más ($1.300.000.000.000) en armas y soldados.

Como lo dije esta mañana, no puede ser que América Latina se gaste $50.000 millones en armas y soldados. Yo me pregunto: ¿quién es el enemigo nuestro?

El enemigo nuestro, presidente Correa, de esa desigualdad que usted apunta con mucha razón, es la falta de educación; es el analfabetismo; es que no gastamos en la salud de nuestro pueblo; que no creamos la infraestructura necesaria, los caminos, las carreteras, los puertos, los aeropuertos; que no estamos dedicando los recursos necesarios para detener la degradación del medio ambiente; es la desigualdad que tenemos, que realmente nos avergüenza; es producto, entre muchas cosas, por supuesto, de que no estamos educando a nuestros hijos y a nuestras hijas.

Uno va a una universidad latinoamericana y todavía parece que estamos en los sesenta, setenta u ochenta. Parece que se nos olvidó que el 9 de noviembre de 1989 pasó algo muy importante, al caer el Muro de Berlín, y que el mundo cambió. Tenemos que aceptar que este es un mundo distinto, y en eso francamente pienso que todos los académicos, que toda la gente de pensamiento, que todos los economistas, que todos los historiadores, casi que coinciden en que el siglo XXI es el siglo20de los asiáticos, no de los latinoamericanos. Y yo, lamentablemente, coincido con ellos.

Porque mientras nosotros seguimos discutiendo sobre ideologías, seguimos discutiendo sobre todos los “ismos” (¿cuál es el mejor? capitalismo, socialismo, comunismo, liberalismo, neoliberalismo, socialcristianismo...), los asiáticos encontraron un “ismo” muy realista para el siglo XXI y el final del siglo XX, que es el pragmatismo .

Para solo citar un ejemplo, recordemos que cuando Deng Xiaoping visitó Singapur y Corea del Sur, después de haberse dado cuenta de que sus propios vecinos se estaban enriqueciendo de una manera muy acelerada, regresó a Pekín y dijo a los viejos camaradas maoístas que lo habían acompañado en la Larga Marcha: “Bueno, la verdad, queridos camaradas, es que mí no me importa si el gato es blanco o negro, lo único que me interesa es que cace ratones” .

Y si hubiera estado vivo Mao, se hubiera muerto de nuevo cuando dijo que la verdad es que enriquecerse es glorioso ”. Y mientras los chinos hacen esto, y desde el 79 a hoy crecen a un 11%, 12% o 13%, y han sacado a 300 millones de habitantes de la pobreza, nosotros seguimos discutiendo sobre ideologías que tuvimos que haber enterrado hace mucho tiempo atrás.

La buena noticia es que esto lo logró Deng Xioping cuando t enía 74 años. Viendo alrededor, queridos Presidentes, no veo a nadie que esté cerca de los 74 años. Por eso solo les pido que no esperemos a cumplirlos para hacer los cambios que tenemos que hacer.

Muchas gracias.

EL CONTRATO DE FRANQUICIA


 
Uno de los principales temores de toda persona que pretende ingresar por primera vez a organizar y dirigir una actividad empresarial es el “temor al fracaso”, situación que se ve traducida muchas veces en una gran pérdida de tiempo y de dinero (téngase presente que de acuerdo a la Organización de Comercio Europeo, un 90% de los comercios fracasan antes del quinto año).

Frente a ello, la práctica comercial ha venido desarrollando diversas formas contractuales tendientes a limitar los riesgos propios que implica iniciar de manera independiente un negocio en el mercado, como resultan ser los denominados contratos de colaboración empresarial.

Los contratos de colaboración se caracterizan por la creación de vínculos de cooperación entre dos o más empresarios que buscan complementar sus capacidades a través del suministro de Know How, asistencia técnica, tecnológica, comercial, financiera, entre otros aspectos.

Dentro de dicho género contractual se encuentran los contratos de asociación en participación, de concesión, consorcio, agencia, así como el contrato de franquicia, siendo este último uno de los modelos contractuales más expandidos y cuya aplicación viene teniendo mayor éxito a nivel mundial.

En efecto, hoy en día el contrato de Franchising o franquicia ha adquirido gran importancia en el ámbito mercantil al ser utilizado como una herramienta eficaz para el desarrollo empresarial a gran escala.

Prueba de ello es que, en Estados Unidos, más del 95% de las franquicias desarrolladas tienen éxito, en contraste a un 68% de nuevos negocios, los cuales se ven obligados a cerrar, a más tardar, en su tercer año de vida.

Dada la importancia de esta modalidad contractual, a continuación desarrollaremos los aspectos más importantes que todo empresario debe conocer respecto a la franquicia, tales como, su concepto y alcances, elementos básicos del contrato, qué es lo que busca el franquiciante y el franquiciado con su celebración, así como las causas por las que habitualmente puede no funcionar la franquicia.

II. ¿Cuándo nos encontramos frente a una Franquicia?

A través del contrato de franquicia o franchising, un empresario (franquiciante) que ha probado tener éxito en un determinado negocio en el mercado, permite a otro (franquiciado) la explotación de su nombre comercial, marca, imagen y demás signos distintivos, transmitiéndole además el know-how, tecnología, conocimiento y experiencia, a fin de que el franquiciado pueda fabricar y/o comercializar los productos o prestar determinados servicios bajo una estructura igual o similar al negocio del franquiciante; todo ello a cambio de una retribución económica.

III. Actividades Económicas sujetas a Franquicia

La figura de la franquicia no está vinculada estrictamente a un determinado rubro o actividad económica; basta con haber probado suerte en el mercado para que su negocio sea, potencialmente, un negocio “franquiciable” para los ojos de terceros.

IV. Elementos Básicos del Contrato de Franquicia
Podemos señalar que el contrato de franquicia es atípico y complejo pues su contenido comprende diversos elementos característicos de otros contratos (know how, cesión de marcas, suministro, etc)  no encontrándose sujeto a ningún tipo de regulación específica, teniendo los contratantes plena libertad para diseñar el marco general y específico de su contenido.

Entre los principales elementos que por lo general conforman el contrato de franquicia se encuentran: (esta parte la he desdoblado, fíjate si está bien)

a)    Las cláusulas referidas a la cesión en uso de derechos propiedad industrial (marcas, nombres comerciales, patentes, vinculados al negocio exitoso);
b)   El know how (es decir los mecanismos de suministro de toda la información procedimental, técnica económica y comercial que originó el éxito de la empresa franquiciante y que por lo general se encuentra materializado en un Manual de operaciones);
c)    El suministro de bienes, insumos o materias primas (para el caso de franquicias de producción) ;
d)    Cláusulas vinculadas a la asistencia técnica (que consiste en la constante capacitación suministrada por el franquiciante a favor de los empleados del franquiciado, el desarrollo de estudios de mercadotecnia y publicidad, investigación en la mejora de los productos y la provisión de métodos contables y financieros),
e)    Cláusulas “económicas” que implican un costo para el franquiciado y una ganancia para el franquiciante como lo veremos a continuación.

V. ¿Qué es lo que busca el franquiciante?
Dado que, como ya se ha mencionado, la franquicia es uno de los instrumentos más eficaces para la expansión de marcas, productos y servicios de una empresa que busca posicionarse en nuevos mercados ya sea a nivel nacional, regional o mundial, el objetivo del franquiciante es crear una red sustentada en su propia marca a través de diversos establecimientos en donde se elaboren productos o se presten servicios de una forma idéntica o similar a como él lo hace a través de su negocio matriz. La ventaja estratégica para el franquiciante consiste en que ingresa a nuevos mercados a través del apoyo financiero brindado por el franquiciado quien asume por lo general el 100% de dicha inversión.

Adicionalmente a ello, el franquiciante percibe una retribución económica por la explotación de su nombre comercial, marca, asistencia y demás servicios y beneficios que otorga al franquiciado. Esta retribución económica, comprende el pago de un derecho de entrada, de regalías sobre el porcentaje de ventas, o de ambos conceptos. El derecho de entrada, también conocido como canon de entrada, es el importe que paga el franquiciado por una sola vez al momento en que se inician las operaciones, con ocasión de su incorporación a una cadena de franquicia. Por su parte, las regalías, también conocidas como canon de mantenimiento o royalty, constituyen un porcentaje sobre las ventas que el franquiciado abona periódicamente al franquiciante, a fin de mantener su colaboración (asistencia técnica, comercial y demás) durante la vigencia del contrato de franquicia (en la práctica las regalías suelen ascender entre el 4% y el 7 % de las utilidades mensuales que arroje el negocio).

VI. ¿Qué es lo que busca el franquiciado?
Las reconocidas ventajas que ofrece el contrato de franquicia lo convierten en uno de los instrumentos comerciales más interesantes para los inversionistas así como para aquellos nuevos empresarios que buscan disminuir su riesgo de tentar suerte en el mercado.

En efecto, el inversionista o el nuevo empresario vé reducido el riesgo que implica desarrollar una actividad comercial por primera vez y de forma independiente dado que el negocio ya ha sido previamente rentabilizado por el franquiciante, lo cual se puede constatar tomando como referencia la preferencia de los consumidores en un determinado mercado. En otras palabras, el franquiciado no necesita “probar suerte” pues este riesgo en su momento fue asumido por el franquiciante, quien ya rentabilizó el negocio y aseguró un puesto en el mercado.

Asimismo, el franquiciado no tiene que construir el prestigio de sus productos o servicios toda vez que producto de la celebración de un contrato de franquicia éste se encuentra autorizado a explotar el prestigio de la marca concesionada por el franquiciante, cuya aceptación y reconocimiento entre el público en general, pueden ser verificados previamente a la celebración del contrato. Por otro lado, el franquiciado cuenta permanentemente con la asistencia técnica por parte del franquiciante.

No obstante lo señalado, también se presentan ciertos aspectos negativos. Así por ejemplo, los costos de inicio de operación de un negocio por franquicia suelen ser más altos que los de un negocio independiente, dada  la inversión inicial en infraestructura la misma que debe ajustarse a los estándares exigidos por el franquiciante, a lo cual debe sumarse el canon de entrada así como el pago de las regalías a favor del franquiciante, éstas últimas basadas en los ingresos que genere el negocio franquiciado. Asimismo, el franquiciado no puede contar con una libertad absoluta en la toma de decisiones ni en la forma de gestión de su negocio, toda vez que éste debe sujetarse a las políticas comerciales y corporativas establecidas por el franquiciante.

VII.- ¿En qué caso puede no funcionar el Contrato de Franquicia?
Del contrato de franquicia se derivan obligaciones tanto de parte del franquiciante como del franquiciado, obligaciones que de no ser cumplidas, pueden originar potenciales conflictos entre éstos y, en el peor de los casos, pueden derivar en una resolución del contrato.

En este sentido, constituyen causas que habitualmente originan la resolución del contrato o en el mejor de los casos, el resquebrajamiento de las relaciones entre las partes , entre otros, los siguientes supuestos:

-       El no proporcionar de forma permanente la asistencia técnica y comercial al franquiciado e impedir la explotación de su nombre comercial, marca y demás signos distintivos. En efecto, desde que el franquiciado depende totalmente del franquiciante para la adquisición del know how y demás conocimiento técnico que constituyen herramientas clave para el buen funcionamiento de la franquicia, un abandono de la cooperación del franquiciante en este extremo supone un grave problema de gestión de la franquicia no perdonado por la competencia.

-       El hecho de que el franquiciante no respete la exclusividad territorial pactada a favor del franquiciado a fin de garantizarle la recuperación de su inversión y rentabilidad en un determinado ámbito territorial.

-       El intervencionismo en exceso por parte del franquiciante respecto de la gestión de la franquicia, asfixiando la libertad empresarial del franquiciado.

-       La inobservancia de las obligaciones de parte del franquicidado, tales como las de no iniciar las operaciones de la franquicia en el plazo indicado en el contrato o interrumpirlas sin justificación real o aparente, no asegurarse de conservar la reputación y buena gestión de la franquicia, revelar el know-how a terceros, no satisfacer la remuneración económica pactada en la cantidad y oportunidad previstas en el contrato, realizar prácticas competitivas prohibidas, impedir el ejercicio de la facultad de control y supervisión del franquiciante, entre otros aspectos.

VIII.- Comentario Final
El contrato de franquicia es un instrumento comercial que se ha desarrollado con gran éxito a nivel mundial. Sin embargo, en algunos mercados como el nuestro esta figura contractual se presenta todavía con un desarrollo incipiente, concentrándose aún en escasas actividades económicas como se presenta en el caso de los fast-food y restaurantes.

Esperemos que el impulso que viene observándose en nuestra economía en estos últimos 10 años, permita que surjan nuevos esquemas de negocios exitosos y que dicho éxito pueda verse reproducido no sólo a nivel nacional sino internacional, mediante la “exportación” y no sólo “importación” de franquicias.

26 de mayo de 2009

ALGO NUNCA VISTO


ES HERMOSO NOS DEJA SIN ALIENTO
 
TE JURO QUE ES IMPERDIBLE!!!!, NO ME IMAGINO COMO FUE QUE LOGRARON FILMARLO!!!,PERO ES ESPECTACULAR...,COMO LOGRARON SEGUIRLE LOS PASOS...ES GENIAL!!!...

Humor CASO DE CAPERUCITA Y EL LOBO


Visto por un abogado:

Visto y considerando los acontecimientos por todos conocidos :

1)       Que Caperucita no desconocía que podía encontrarse con el Lobo.

2) Que tampoco era ajena al hambre del Lobo, ni a los peligros del bosque.
3) Que si le hubiera ofrecido la cesta de la merienda para que el Lobo calmara su hambre, no habrían ocurrido los sucesos referidos.
4) Que el Lobo no ataca a Caperucita de inmediato, y hay evidencias claras que primero conversa con ella.
5) Que es Caperucita quien voluntariamente le da pistas al Lobo y le señala el camino de la casa de la abuelita.
6) Que la anciana no es imputable ya que confunde a su nieta con el Lobo..
7) Que cuando Caperucita llega y el Lobo está en la cama con la ropa de la abuela, Caperucita no se alarma.
8) Que el hecho de que Caperucita confunda al Lobo con la abuelita demuestra lo poco que iba a visitarla, hecho que se tipificaría como abandono de persona anciana por parte de la joven Caperucita.
9) Que el Lobo, con preguntas simples y directas, quiere desesperadamente alertar a Caperucita sobre su posible conducta final.
10) Que cuando el Lobo, que ya no sabe qué más puede hacer para alertarla, y se come a Caperucita, es porque ya no le quedaba otra solución.
11) Que es altamente posible que antes Caperucita hiciera el amor con el Lobo e incluso lo disfrutara.
12) Que la versión de que Caperucita, cuando oye la pregunta del Lobo: «¿Adónde vas?» Responde: «A bañarme desnuda en el río..», cobra cada día más fuerza.
13) Que se desprende del punto anterior que es Caperucita la que provoca los más bajos instintos brutales y depredadores, en la pobre fiera.
14) Que el Lobo ataca, pero tal hecho corresponde a su propia naturaleza y a su instinto natural y animal, exacerbados por la conducta de la susodicha Caperucita
15) Que merece un párrafo aparte la madre de Caperucita, quien exhibe culpabilidad por no acompañar a su hija conociendo los peligrosos del bosque

Por todo lo antes dicho, se absuelve al Señor Lobo y se dispone además:
1.- Apercibir a la familia de Caperucita, imponiendo a la abuela que se presente en el hospital que se designe, para su observación gerontológica
2.- A la madre, apercibirla para que cumpla correctamente con sus deberes materno-filiales.
3.- A Caperucita, trabajo comunitario en el zoológico local para conocer plenamente la naturaleza y el instinto animal.

Indemnizará al Sr.Lobo a razón de 100 € diarios y ha de prepararle todas las tardes la merienda durante un año..
A pagar las costas del proceso.
Aclarar asimismo en el presente fallo que este proceso no afecta el buen nombre y honor del señor Lobo.

TRUCOS DE HOGAR 7


Abrillantador de madera: Diluye en aceite de oliva unas gotitas de vino tinto y aplícaselo a los muebles de madera oscura. Después frota vigorosamente con un paño seco y suave para sacarles brillo.

 Cristales impecables: Frótalos con papel de periódico humedecido en una solución de amoníaco y alcohol de quemar a partes iguales y una cucharadita de glicerina.

 Candelabros que brillan más: Si deseas que tus candelabros de plata queden resplandecientes, sumérgelos 30 min en el caldo que te quede después de hervir patatas. Luego, acláralos con agua y sécalos.

 Zapatos que aprietan: Si te has comprado unos zapatos que no te puedes poner más de dos segundos porque te aprietan, humedece la parte que te aprieta con un trapito impregnado de alcohol y póntelos a ratos, ¡Verás como en poco tiempo se te darán!

PREPARACIÓN PARA EL LIDERAZO PERSONAL


UN POTENCIAL INEXPLOTADO:

El hombre vivo en un mundo generoso y rico que le ofrece más oportunidades de las que puede aprovechar. Es libre para hacer de sí mismo lo que quiera. Parece increíble que haya tantos que hacen tan poco, a pesar de tal abundancia. ¿Por qué? El hombre no se entiendo a sí mismo ni la naturaleza de su vida.
El hombre nació para luchar y fijarse metas. Para eso fue creado por Dios. A diferencia de los animales no se limita a crecer, vivir y a reproducirse. Debe encontrar una finalidad y un significado. Cuando no encuentra esto, se siente insatisfecho. Sin embargo, aunque busque, nunca estará satisfecho. Un poeta escribía: "El deseo de un hombre debería exceder de lo que puede alcanzar; o, si no, ¿para qué esta el cielo?".

Sin embargo, la vida no nos plantea retos sin ofrecernos además los medios para alcanzar nuestras metas. Cada hombre posee una reserva vital, una capacidad inexplotada igual a sus necesidades. Cuando aumentan sus metas, objetivos y convicciones, también aumentan sus reservas.
La ciencia y la filosofía están de acuerdo en que son pocos quienes usan más del 20% de sus capacidades. Sabemos que el hombre tiene infinitamente más talentos y habilidades de los que usa jamás. Las mayores limitaciones del hombre son las que él mismo se impone. Mientras más se desarrolla un individuo, mayor capacidad de desarrollo obtiene.
La razón principal de que no haya personas con grandes ideales en la vida estriba en que buscan las metas en comparación con otros. Así pocas veces se asemeja al hombre o mujer que debiera ser. La única comparación válida es con nosotros mismos según el proyecto de Dios para nuestra vida. Por ello, el que quiera ser líder, debe resolverse a desarrollar su capacidad inexplotada y a medir su éxito en la realización progresiva de sus metas predeterminadas y valiosas.
El primer paso en la preparación para el liderazgo personal consiste en reconocer mentalmente la existencia de nuestras reservas vitales. Necesitamos conocernos a nosotros mismos, conocer nuestra fuerza.
OPINION DE SI MISMO:
Un segundo paso en la preparación para el liderazgo personal es el desarrollo de una buena opinión de sí mismo. Una buena opinión de sí mismo no es igual a orgullo o vanidad. Es un genuino respeto propio, una autoimagen positiva, una muestra de respeto hacia la obra de Dios en cada uno. Sin esta imagen las posibilidades de éxito en el liderazgo personal se verán muy afectadas.
La opinión que un hombre o mujer tiene de sí mismo levanta una barrera invisible, fija su propio límite, traza una línea detrás de la cual no se intenta caminar.
Sí se tiene una opinión negativa de sí mismo, cada decisión que se tome se filtrará a través de una red de temores y dudas inconscientes. Irónicamente el mundo está lleno de personas que, teniendo todos los atributos necesarios para el liderazgo personal, carecen de confianza en sí mismos. Son su peor enemigo. se valúan muy bajo. Se juzgan demasiado severamente. Se estiman tan poco que se ven relegados a las filas de los que pasan por la vida arriesgando poco y ganando menos.
Sí una persona tiene confianza en sí mismo tendrá confianza y fe en lo que hace. Su éxito estará en proporción directa con la autoevaluación de sus fuerzas y habilidades. Un ser humano actúa como la persona que cree ser. El que se considera a sí mismo un fracaso, fracasará sin remedio por más que trate conscientemente de tener éxito. Si una persona tiene que luchar constantemente con sus dudas y temores internos, se vuelve amargado y envidioso.
Una de las razones por las que cuesta tener una imagen positiva de sí mismos se debe al hecho de que a la mayoría nos han enseñado que está mal amarse a sí mismo. Es ésta una falsa concepción de la humildad. El hombre es la creación más importante de Dios, y Dios vio que todo era bueno. A nadie lo envió Dios al mundo sin talentos.
Para mejorar la imagen de sí mismo, hay que rectificarla dirección del propio pensamiento. Debemos aprender a apreciamos y respetarnos. El hombre es la máquina más elaborada que jamás se ha diseñado. Su potencial es ¡limitado, No hemos sido creador para pasarnos la vida en un marasmo de autocompasión y empequeñecimiento. Cada quien es Único en toda la creación.
AUTOMOTIVACION:
Un tercer aspecto para el desarrollo del liderazgo personal es un flujo constante de auto motivación. La auto motivación se define como la causante del comportamiento o lo que induce a la acción o una presión interna del hombre o una necesidad o impulso interior o una deseo mantenido como firme esperanza en la creencia de que será realizado.
La importancia de la auto motivación en el desarrollo del liderazgo personal es demasiado grande. Ya se hablará de ello ampliamente en este curso.
Lo que hace envejecer al hombre antes de tiempo no son los años, sino la falta de motivación, de una motivación personal o interna.
ACERCA DEL ELEGIR:
Un hombre puede vivir una vida rica y plena o, por el contrario, vegetar en una existencia superficial y vacía. Puede aprovechar las oportunidades o sentaras plácidamente a verlas pasar. ¿De qué depende? El ser humano tiene libertad de optar por lo que quiero ser o hacer. Su mayor poder estriba en que puede escoger su propio destino,
Elegir es un talento que debe desarrollarse: No se puede vivir una vida renunciando a optar y a tomar decisiones. No hay que tener miedo a fracasar y a equivocarse si se sale uno en la vida de lo convencional.
El hombre debe elegir por si mismo. El que no hace nunca una elección enteramente suya, nunca se compromete con lo que ha escogido. El líder es el que ha hecho elecciones personales y está comprometido en ellas. El mundo se abre ante el hombre que sabe a dónde va.
La elección determina las consecuencias: Hay que estar dispuestos siempre a afrontar las consecuencias de nuestras elecciones, por costosas que sean.
Preeminencia de la libertad que el hombre tiene para escoger: El poder de razonar y de tomar decisiones sólo se encuentra en el hombre. Su elección es al mismo tiempo un talento y una responsabilidad. Debe, por ello, proteger su libertad de elección celosamente porque es lo que lo permite obtener de la vida todo lo que pueda imaginar. 

Gracias por su visita.

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